Opereator Produksi PT Cahayaputra Asa Keramik , Karawang 
Security PT FAP Agri Tbk, Jakarta 
Driver Truck PT Mutiara Sawit Seluma, Bengkulu 
Operator Excavator PT Pesona Khatulistiwa Nusantara, Bulungan 
Staff Gudang PT Glopac Indonesia, Bekasi 
Staff Admin PT Nihon Seiki Indonesia, Cikarang 
Supervisor PT Petrosea Tbk, Tangerang 
Operator Produksi PT Odira Energy Karang Agung, Jakarta 
| Tanggal Diposting | : | 21 Mei 2025, 01:19 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 20 Juni 2025, 01:19 |
| Nama Perusahaan | : | PT KAI |
| Situs | : | https://www.kai.id/ |
| Industri | : | Transportasi Perkeretaapian |
| Kategori | : | Transportasi & Logistik |
| Lokasi | : | Bengkayang, Kalimantan Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 2.800.000,00 |
Cari lowongan kerja Customer Service? PT KAI Bengkayang membuka kesempatan berkarir untuk Anda! Dapatkan informasi lengkap tentang persyaratan, kualifikasi, dan cara melamar posisi Customer Service di PT KAI Bengkayang melalui artikel ini. Peluang emas bagi Anda yang memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan dan ingin berkontribusi di perusahaan transportasi ternama. Segera baca selengkapnya!
PT Kereta Api Indonesia (KAI) adalah perusahaan negara di Indonesia yang bergerak di bidang jasa angkutan kereta api. Mereka mengoperasikan berbagai jenis kereta api, mulai dari kereta api penumpang jarak jauh dan lokal hingga kereta api barang. PT KAI bertanggung jawab atas pengelolaan infrastruktur kereta api, operasional kereta api, dan pengembangan bisnis di sektor perkeretaapian Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Menguasai Microsoft Office.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Ramah dan sabar.
- Jujur dan teliti.
- Berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan (diutamakan).
- Mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja shift.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
Tanggung Jawab Customer Service
Berikut tanggung jawab seorang Customer Service di PT KAI:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, media sosial, dan tatap muka di stasiun.
- Memberikan informasi akurat dan terkini mengenai jadwal kereta api, harga tiket, prosedur pembelian tiket, dan peraturan perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan tiket, perubahan jadwal, dan pengembalian tiket sesuai prosedur yang berlaku.
- Mengatasi masalah yang dihadapi pelanggan dengan cepat, efektif, dan profesional, termasuk menangani komplain dan keluhan.
- Melakukan verifikasi data pelanggan dan memastikan keakuratan informasi.
- Menerima dan memproses pembayaran tiket sesuai prosedur yang berlaku.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan informasi perusahaan.
- Memberikan solusi dan alternatif kepada pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Melakukan koordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.
- Memelihara hubungan baik dan memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan perkembangan terbaru mengenai produk dan layanan PT KAI.
- Melaporkan kejadian atau masalah yang terjadi kepada atasan.
- Mencapai target kinerja yang telah ditetapkan perusahaan.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memahami dan menerapkan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
- Menguasai sistem informasi dan teknologi yang digunakan dalam pelayanan pelanggan.
Benefit
- Pengalaman melayani pelanggan skala besar.
- Pengetahuan mendalam tentang operasional kereta api.
- Peluang pengembangan karir di bidang perkeretaapian.
- Lingkungan kerja dinamis dan menantang.
- Kontribusi langsung pada kepuasan pelanggan.
- Jaringan profesional yang luas.
- Benefit perusahaan sesuai standar PT KAI.
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang.
- Pengetahuan tentang sistem dan teknologi perkeretaapian.
- Pengalaman menangani berbagai macam keluhan dan permintaan pelanggan.
Kirimkan lamaran dan CV Anda segera ke PT KAI Bengkayang. Kesempatan emas menanti kandidat terbaik!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service di PT KAI
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service di PT KAI Bengkayang ?
Gaji Customer Service di PT KAI Bengkayang berkisar antara Rp 3.000.000 hingga Rp 5.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Sebagai Customer Service di PT KAI, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service di PT KAI.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service di PT KAI?
Ya, fresh graduate bisa melamar. PT KAI sering membuka lowongan Customer Service untuk lulusan baru. Syaratnya biasanya meliputi pendidikan minimal D3/S1 dan kemampuan komunikasi yang baik.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service di PT KAI ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan Customer Service PT KAI tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada PT KAI. Prosesnya resmi dan tanpa perantara.
